ふり返り

[救急医療相談システムチーム]

本活動において、課題と考えられた点を2点挙げる。1点目は、情報共有のための場の不足であった。全員でミーティング等をすることができる日程を調整できず、また専攻が同じ3名のメンバーについても都合の合う日時がなく、十分に情報を共有する時間を確保することができなかった。日程の調整や、情報共有の方法については課題があったと考えられる。2点目として挙げられるのは、仕様書等の資料の書式に対する不慣れさである。慣れない単語や文の書き方をするにあたって、本チームが思い描くシステムをそのまま書類に落とし込むことに困難が感じられた。この点については、勉強不足の他に1点目の情報共有の場の不足が影響した可能性もある。

[食堂における混雑緩和システムチーム]

利用者は混雑した状況の中で、空席を探さなければならない。空席は管理されておらず、不規則に存在するため、混雑した状況下ではとてもわかりづらい。大量の人が押し寄せる時間帯はその混雑への対処として通常の時間帯より多くの人員が割かれたり、その時間帯の給与を引き上げたりする方策が用いられ、人件費コストが必要以上にかかっていることが多い。混雑時は30分以内など短時間での利用を呼びかけているが、実態として長時間滞在する利用者が一定数存在するという問題がある。混雑が原因で利用者が減ってしまうことに対してこの問題の影響力は大きい。

[児童虐待対応連携システムチーム]

各チームメンバーの意識のすり合わせが難しい。たとえば、システムの導入先の認識が共有されないまま作業が進められ、ディスコミュニケーションが生じた。作業にかけられる時間や労力が限られる状況で、メンバーに欠員が出てしまうと作業計画を見直さなければならず苦労した。同時にチームプロジェクトを進める上での体調管理の必要性を痛感した。システムが動くために必要な最低限の機能すら把握できていなかったため、自分のイメージを技術者に伝える大変さを感じた。今回対象とした課題に精通する臨床心理学コースの学生の問題意識を基に、そもそも児童虐待の現状を知らない（どちらかというとシステム方面に詳しい）メンバーがシステム構築の方向性を考えるという、実際の調達に近い状況でグループワークを進めた。